Сила эмпатии
Донни Эбенштейн
Недопонимания и конфликты неизбежны. Но всегда можно найти выход из любой тупиковой ситуации, если научиться проявлять эмпатию: перемещать перспективу и смотреть на происходящее с разных точек зрения, чему и учит эта книга. В ней вы найдете проверенные техники от опытного специалиста по переговорам, которые помогут вам лучше понять, что движет другими участниками общения, как ситуация выглядит «с их колокольни» и как незначительные изменения в собственном поведении могут улучшить ваши взаимоотношения.
Godina:
2014
Izdavač:
Манн, Иванов и Фербер
Jezik:
russian
ISBN 10:
5000572343
ISBN 13:
9785000572344
Fajl:
EPUB, 440 KB
IPFS:
,
russian, 2014